Starsza/y Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Szkód Osobowych

Grupę UNIQA w Polsce reprezentują spółki UNIQA TU S.A. oraz UNIQA TU na Życie S.A., oferujące ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne i życiowe, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych. UNIQA jest blisko klientów, zapewniając im profesjonalne doradztwo i pomoc w wyborze ubezpieczenia.

Doceniamy i promujemy zaangażowanie, niekonwencjonalne pomysły i działanie. Jeśli cenisz miejsce pracy, w którym ważna jest atmosfera współpracy i zaufania, zapraszamy do nas!

Twoje codzienne zadania:

• Prowadzenie procesu likwidacji szkód osobowych z polis OC komunikacyjnych i korporacyjnych,
• Kontakt telefoniczny z klientami i prowadzenie negocjacji ugodowych,
• Analiza reklamacji oraz przygotowywanie odpowiedzi,
• Współpraca z podmiotami zewnętrznymi zaangażowanymi w proces likwidacji szkody.

Twoje doświadczenie i umiejętności:

• Doświadczenie w obszarze likwidacji szkód osobowych z ubezpieczeń komunikacyjnych/korporacyjnych z polis OC,
• Wysoka jakość telefonicznej obsługi klienta i umiejętność negocjacji,
• Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania priorytetami,
• Umiejętność pracy w zespole oraz rozwinięte kompetencje interpersonalne,
• Nastawienie na realizację celów i skuteczne rozwiązywanie problemów,
• Elastyczność i gotowość do reagowania na zmiany.

Specjalnie dla Ciebie mamy:

• Kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, Klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność,
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w międzynarodowej organizacji,
• Możliwość pracy hybrydowej lub zdalnej,
• Kafeterię benefitów, w której sam/a wybierasz to, co dla Ciebie ma największą wartość: sport, prywatna opieka medyczna, karty przedpłacone, rabaty i vouchery zakupowe,
• Wsparcie dobrostanu i rozwoju – dostęp do platform wellbeingowych, szkoleń online oraz nauki języków obcych, żebyś mógł/mogła rozwijać się w swoim tempie,
• Pracowniczy Program Inwestycyjny – możliwość długofalowego myślenia o swojej przyszłości finansowej,
• Program poleceń pracowniczych – polecasz ludzi, z którymi chcesz pracować i realnie na tym zyskujesz,
• Możliwość angażowania się w wolontariat i działania CSR – jeśli ważne jest dla Ciebie, by praca miała także pozytywny wpływ społeczny,
• Przestrzeń na pasje poza pracą – udział w jednym z 10 UNIQA Klubów (m.in. bieganie, gry planszowe, narty, turystyka wysokogórska, podróże, strzelectwo).