PRACA ZDALNA, SPECJALISTA DS. OBSLUGI KLIENTA Gokort 6200 BRUTTO

GoKort poszukuje pracownika do telefonicznej obsługi rezerwacji kortów tenisowych w Warszawie.

Cała praca jest zdalna — z Twojego domu, w stałych godzinach od poniedziałku do piątku. Bez nocnych zmian ani weekendowych dyżurów.

Szukamy kogoś, kto dobrze odnajduje się w rozmowach z ludźmi przez telefon, potrafi uważnie słuchać oraz cieszy się, gdy rozmowa prowadzi do realnych ustaleń.

Twój zakres obowiązków:

— Odbieranie połączeń od osób chcących zarezerwować kort: poznanie potrzeb, udzielanie informacji i finalizowanie rezerwacji

— Połączenia wychodzące: potwierdzanie rezerwacji

— Odpowiadanie na pytania dotyczące cen, dostępnych terminów, dojazdu, płatności oraz zasad rezerwacji

— Bieżące prowadzenie harmonogramu — dodawanie terminów, wprowadzanie zmian, obsługa anulacji

— Radzenie sobie z nietypowymi sytuacjami: zmiana godzin, rezerwacje grupowe, karnety, indywidualne prośby

— Stały kontakt z resztą zespołu GoKort w sprawie harmonogramu i szczegółów rezerwacji

Czego oczekujemy od Ciebie

— Przyjemnego głosu oraz swobody w prowadzeniu rozmowy — to Twoja wizytówka

— Wysokiej kultury osobistej i wyraźnej dykcji

— Dokładności w zakresie harmonogramu (pomyłka w rezerwacji może być kosztowna)

— Cichego miejsca do pracy w domu, bez zakłóceń w tle

— Odpowiedzialności — klient podejmuje decyzje na podstawie tego, co mu przekażesz

— Otwartości na naukę — system i sposób prowadzenia rozmów wyjaśnimy Ci od podstaw

Co oferujemy:

— 6200 zł brutto miesięcznie na umowie zlecenia

— Pracę w trybie całkowicie zdalnym — brak dojazdów

— Stabilny grafik pracy od pon.–pt., bez nocnych zmian, weekendów i dyżurów

— Pełny wymiar godzin (8h dziennie) z jasnym planem dnia

— Służbowy telefon

— Twój osobisty numer pozostaje prywatny

— Pełne wdrożenie od podstaw

— Zgrany zespół, w którym nie zostaniesz sam(a)

Rekrutacja krok po kroku

Etapy: krótka rozmowa na Zoomie (ok. 20 min) → mini-zadanie (symulacja rozmowy z klientem) → omówienie warunków.