PRACA Specjalista/Specjalistka Service Desk - j. niemiecki

Znasz język niemiecki i masz doświadczenie w IT? Wykorzystaj swoje umiejętności w międzynarodowym środowisku!

Lubisz rozwiązywać problemy, pomagać użytkownikom i szukać technicznych rozwiązań? Swobodnie komunikujesz się po niemiecku i masz już pierwsze doświadczenie w obszarze IT Support?

Dołącz do naszego zespołu! Szukamy osoby, która wesprze użytkowników w codziennych wyzwaniach technicznych i będzie rozwijać swoje kompetencje w obszarze Service Desk.

Czym będziesz się zajmować?

• Obsługą zgłoszeń użytkowników — telefonicznie oraz za pośrednictwem systemu ticketowego.

• Diagnozowaniem i rozwiązywaniem problemów technicznych zdalnie.

• Wsparciem użytkowników w zakresie środowiska IT.

• Przekazywaniem bardziej złożonych zgłoszeń do kolejnych poziomów wsparcia.

• Tworzeniem i aktualizowaniem artykułów w bazie wiedzy, które ułatwiają rozwiązywanie powtarzających się problemów.

Organizacja pracy: w zależności od projektu praca odbywa się w systemie dwuzmianowym lub w trybie 24/7.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie.

• Co najmniej roku doświadczenia w pracy na Service Desk, w IT Support lub na podobnym stanowisku.

• Dobrej znajomości systemu Microsoft Windows oraz pakietu Microsoft Office.

• Umiejętności komunikacyjnych i nastawienia na pomoc użytkownikom.

• Samodzielności w diagnozowaniu problemów oraz chęci poszerzania wiedzy technicznej.

• Otwartości na nowe technologie i gotowości do nauki.

 Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.

• Wynagrodzenie dopasowane do Twojego doświadczenia i kompetencji.

• Możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej.

• Rozwój zawodowy i możliwość podnoszenia kwalifikacji.

• Udział w projektach realizowanych w międzynarodowym środowisku.

• Dostęp do nowoczesnych technologii i narzędzi IT.

• Kursy językowe wspierające rozwój kompetencji.

• Prywatną opiekę medyczną z możliwością rozszerzenia na członków rodziny.

• Pakiet sportowo-rekreacyjny.

• Wyjazdy integracyjne i spotkania zespołowe.

• Przyjazną atmosferę oraz wsparcie zespołu w codziennej pracy.

Brzmi jak coś dla Ciebie?

Jeśli chcesz połączyć znajomość języka niemieckiego z rozwojem w branży IT, wyślij nam swoje CV i dołącz do naszego zespołu!

Czekamy na Twoją aplikację!