Lider zespołu wdrożeń CRM i AI / CRM Technical Lead

O nas

Alpha Digital to warszawska agencja IT i Gold Partner Bitrix24. Wdrażamy systemy CRM, automatyzujemy procesy biznesowe i tworzymy rozwiązania AI dla firm w Polsce.

Kogo szukamy

Szukamy doświadczonego specjalisty, który łączy umiejętność prowadzenia analizy biznesowej z kompetencjami technicznymi i zarządzaniem zespołem. Będziesz poznawać procesy klientów, zbierać i porządkować wymagania oraz przekładać je na rozwiązania CRM, automatyzacje i integracje. Odpowiesz również za jakość wdrożeń, pracę 3-osobowego zespołu i aktywny udział w rozwoju naszych własnych produktów oraz systemów.

Zakres obowiązków

• Prowadzenie analizy biznesowej: poznawanie procesów klienta, identyfikowanie problemów i proponowanie usprawnień.

• Prowadzenie warsztatów i wywiadów z klientami, zbieranie, dokumentowanie i uzgadnianie wymagań.

• Przekładanie wymagań biznesowych na specyfikacje funkcjonalne, zadania techniczne i kryteria odbioru.

• Projektowanie i realizacja wdrożeń CRM: konfiguracja, automatyzacje, integracje, testy i odbiór.

• Zarządzanie zespołem 3 specjalistów: planowanie pracy, podział zadań, kontrola jakości i mentoring.

• Projektowanie automatyzacji z wykorzystaniem AI: Claude, OpenAI, n8n, agenci AI i chatboty.

• Aktywny udział w projektowaniu i rozwoju własnych produktów, aplikacji i systemów Alpha Digital — od określenia wymagań po wdrożenie i dalsze usprawnienia.

• Szacowanie zakresu i pracochłonności projektów oraz tworzenie dokumentacji i standardów pracy.

Wymagania

• Minimum 3 lata praktycznego doświadczenia we wdrażaniu systemów CRM.

• Umiejętność prowadzenia analizy biznesowej oraz zbierania, porządkowania i dokumentowania wymagań klientów.

• Umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na konkretne rozwiązania techniczne.

• Doświadczenie w konfiguracji procesów, automatyzacji i integracji.

• Znajomość REST API, webhooków i narzędzi automatyzacji.

• Praktyczne doświadczenie z rozwiązaniami AI.

• Doświadczenie w prowadzeniu zespołu lub koordynowaniu pracy specjalistów.

• Polski minimum C1 — swobodne prowadzenie warsztatów, spotkań i dokumentacji.

• Samodzielność, dobra organizacja i odpowiedzialność za wynik.

Mile widziane

• Znajomość Bitrix24 — będzie atutem, ale nie jest wymagana.

• Doświadczenie w rozwoju produktów i systemów IT.

• Język rosyjski oraz angielski.

Oferujemy

• Współpracę B2B — rozliczenie godzinowe, fixed price lub uzgodniony udział w wynagrodzeniu za projekt. Szczegóły omawiamy podczas rekrutacji.

• Pracę w 100% zdalną i elastyczne godziny, z uwzględnieniem spotkań z klientami i zespołem.

• Wpływ na rozwój własnych produktów, kierunku AI i oferty firmy.

• Zróżnicowane projekty oraz działający zespół do prowadzenia i rozwijania.