Doradca/czyni Contact Center - praca zdalna

Jesteśmy przedsiębiorstwem oferującym usługi w zakresie outsourcingu oraz leasingu pracowniczego, rekrutacji, doradztwa personalnego i pracy tymczasowej (nr certyfikatu 8102). 

Obecnie poszukujemy dla naszego klienta, firmy Tresconnect, osoby na stanowisko Doradcy(-czyni) Contact Center. 

Zadania będą wykonywane całkowicie w formie pracy zdalnej. 

Zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa klientów Contact Center

• Obsługa infolinii oraz komunikatorów (LiveChat, Viber, Telegram, WhatsApp)

• Aktywne dopasowywanie i prezentowanie ofert zgodnie z potrzebami klienta

• Budowanie i utrzymywanie długofalowych, pozytywnych relacji z klientami

• Współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi

• Realizacja wyznaczonych celów i wskaźników KPI

Wymagania:

• Wykształcenie minimum średnie

• Doskonała komunikacja w języku polskim

• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów telefonicznych

• Wysoka skuteczność i nastawienie na osiąganie celów

• Odpowiedzialność oraz samodzielność w działaniu

• Umiejętności negocjacyjne i sprzedażowe

• Chęć do nauki oraz rozwoju zawodowego

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie: podstawa 31,40 zł brutto/h + prowizja uzależniona od wyników 

• Umowa zlecenie

• Niezbędne narzędzia do pracy

• Szkolenia oraz realne możliwości rozwoju 

• Możliwość skorzystania z pakietu medycznego/multisport