Telefoniczny Doradca / Doradczyni Klienta Bankowego

Doradca / Doradczyni Klienta Bankowego

Miejsce pracy: Lublin, ul. Nałęczowska 14

Dołącz do Axendi – firmy z ponad 16-letnim doświadczeniem w obsłudze klienta i zespołem ponad 1500 osób.

Uruchamiamy nowy projekt bankowy i budujemy od podstaw nowy zespół. Szukamy osób, które lubią kontakt z ludźmi, potrafią słuchać i chcą rozwijać się w obsłudze klienta.

Na czym będzie polegać praca?

• obsługa Klientów banku przez telefon, e-mail i chat,

• pomoc w zakresie produktów i usług bankowych,

• wsparcie przy logowaniu, resetowaniu haseł i odblokowaniu dostępu do konta,

• weryfikacja danych i tożsamości Klientów,

• wsparcie techniczne przy korzystaniu z aplikacji,

• obsługa systemów komputerowych,

• proponowanie Klientom dodatkowych produktów i usług.

Czego oczekujemy?

• bardzo dobrej znajomości języka polskiego,

• komunikatywności, empatii i nastawienia na pomoc,

• dobrej obsługi komputera i szybkiego uczenia się nowych systemów,

• odporności na stres i umiejętności pracy pod presją czasu,

• dyspozycyjności min. 145 godzin miesięcznie,

• udziału w stacjonarnym szkoleniu 18–31 sierpnia (dni robocze).

Doświadczenie w obsłudze klienta lub bankowości będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczne.

Co oferujemy?

• umowę zlecenie,

• 31,40 zł brutto/h dla studentów i uczniów do 26 r.ż.,

• 34,55 zł brutto/h dla osób objętych ZUS,

• atrakcyjny system motywacyjny,

• płatne szkolenie wdrożeniowe i wsparcie trenera,

• elastyczny grafik,

• możliwość pracy hybrydowej po wdrożeniu i spełnieniu wymaganych wskaźników,

• nowoczesne biuro przy ul. Nałęczowskiej 14,

• dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie,

• program poleceń – nawet 1000 zł brutto za polecenie znajomego.

Jeśli szukasz stabilnej pracy, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz zdobyć doświadczenie w branży bankowej – czekamy na Twoje CV.