Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie rozmów telefonicznych z Klientami w języku niemieckim na podstawie przygotowanych skryptów,

• Wspieranie Klientów poprzez udzielanie jasnych i rzetelnych informacji podczas rozmów telefonicznych,

• Dbanie o wysoką jakość prowadzonych rozmów i realizację wyznaczonych standardów.

Nasze wymagania

• Biegła znajomość języka niemieckiego (minimum C1/ C2)

• Dobra znajomość języka polskiego lub angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.

• Empatia i pozytywne nastawienie do Klientów.

• Umiejętność pracy zespołowej oraz odpowiedzialność

Mile widziane

• Wcześniejsze doświadczenie w call center lub w obsłudze klienta

Co zyskujesz dzięki pracy w Grupie CCIG?

• Pakiet benefitów – prywatna opieka medyczna LuxMed, karta MultiSport oraz ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach.

• Dobry start - nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!

• Dwie wypłaty - zawsze masz środki wtedy, kiedy ich potrzebujesz.

• Owocowe dni - bo energia i dobre samopoczucie to podstawa.

• Rozwój umiejętności miękkich - poznasz tajniki negocjacji i rozwiązywania problemów, co przyda Ci się to nie tylko w pracy ;)

• Po okresie wdrożeniowym możliwe jest przejście na model hybrydowy – jeden dzień w tygodniu w biurze, resztę czasu zdalnie

• Przychodź do pracy w tym, w czym czujesz się najlepiej - nie wymagamy żadnego dress code'u

Co Cię czeka po naciśnięciu przycisku "Aplikuj"?

• Chcemy po prostu Cię poznać! Zostaw nam kontakt do siebie w formularzu rekrutacyjnym, a o wszystkim porozmawiamy przez telefon :)

• Na spotkanie zapraszamy do naszego biura. Będziemy mogli Cię lepiej poznać - a Ty zobaczysz gdzie i jak pracujemy.

• Kultura feedbacku jest dla nas bardzo ważna – szanujemy Twój czas i po rozmowie zawsze wracamy z informacją zwrotną, niezależnie od decyzji.