Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim (k/m/n)

Szukasz miejsca, w którym bez problemu pogodzisz swoje obowiązki z nauką lub rozwijaniem pasji, a przy okazji poznasz świetnych ludzi i zdobędziesz cenne doświadczenie? Wykorzystaj znajomość języka francuskiego i dołącz do CCIG Group!

Docelowa forma współpracy: UMOWA ZLECENIE

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów poprzez infolinię, czat oraz korespondencję mailową w języku francuskim,

• Udzielanie klientom informacji oraz wsparcie w zakresie bieżących zapytań i zgłaszanych problemów,

• Pomoc w rozwiązywaniu spraw klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami obsługi,

• Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta oraz budowanie pozytywnych doświadczeń klientów.

Nasze wymagania

• Biegła znajomość języka francuskiego (minimum C1/ C2) - warunek konieczny,

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2,

• Gotowość do współpracy w oparciu o model hybrydowy,

• Empatia oraz pozytywne nastawienie,

• Umiejętność zachowania spokoju w trudnych sytuacjach,

• Nastawienie na współpracę oraz odpowiedzialne podejście do obowiązków.

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta jest mile widziane

Co zyskujesz dzięki pracy w Grupie CCIG?

• Dobry start - nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!

• Pakiet benefitów – kartę MultiSport, prywatną opiekę medyczną Lux Med oraz grupowe ubezpieczenie.

• Elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb - bez problemu połączysz go z nauką lub swoimi pasjami.

• Owocowe dni i darmowa kawa - bo energia to podstawa.

• Rozwój umiejętności miękkich - poznasz tajniki negocjacji i rozwiązywania problemów, co przyda Ci się to nie tylko w pracy ;)​

• Transparentna ścieżka rozwoju - dołączając do nas, otwierasz sobie drzwi do realnej ścieżki zmian na lepsze. Jesteśmy dumni z tego, że w Grupie CCIG aż 89% naszych współpracowników zaczynało od rozmów na słuchawce, następnie z sukcesem rozwinęli się w naszej firmie. - już po 3 przepracowanych miesiącach zachęcamy do udziału w rekrutacjach wewnętrznych i rozwinięcia skrzydeł w obszarach Liderskich, Trenerskich lub HR-owych.

Co Cię czeka po naciśnięciu przycisku "Aplikuj"?

• Chcemy po prostu Cię poznać! Zostaw nam kontakt do siebie w formularzu rekrutacyjnym, a o wszystkim porozmawiamy przez telefon :)

• Na spotkanie zapraszamy do naszego biura. Będziemy mogli Cię lepiej poznać - a Ty zobaczysz gdzie i jak pracujemy.

• Kultura feedbacku jest dla nas bardzo ważna – szanujemy Twój czas i po rozmowie zawsze wracamy z informacją zwrotną, niezależnie od decyzji.