Praca dla_Specjalista/ka ds. obsługi Infolinii Meblowej (Reklamacje)

35/AH/COL/2026

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu liczącego ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 17 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze Klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z  rozwojem jednego z naszych projektów szukamy właśnie Ciebie na stanowisko:

Specjalista/ka ds. obsługi Infolinii Meblowej (obsługa reklamacji)

Twoje zadania: 

• Obsługa połączeń przychodzących i udzielanie klientom informacji o produktach i usługach

• Obsługa i składanie zamówień on-line

• Obsługa czatu

• Prezentowanie oferty – przedstawianie dopasowanych rozwiązań produktowych i usługowych w atrakcyjny i profesjonalny sposób

• Rejestrowanie i rozpatrywanie reklamacji

Nasze oczekiwania: 

• Biegła obsługa komputera – swobodne poruszanie się w środowisku Windows oraz znajomość podstawowych programów biurowych i narzędzi online

• Szybkie i precyzyjne pisanie na klawiaturze – umożliwia sprawne wprowadzanie danych oraz efektywną komunikację pisemną

• Umiejętność aktywnego słuchania – zdolność do uważnego odbierania informacji przekazywanych przez Klienta

• Umiejętność budowania relacji z Klientami

• Dyspozycyjność – dostępność w pełnym wymiarze godzin, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00 (min 140 h m-c) oraz min 1 sobota w m-cu

• Mile widziana umiejętność proponowania i dosprzedaży

To oferujemy:

• Współpraca na podstawie umowy zlecenie: stawka godzinowa 31,40 zł/godz. brutto dla studentów/uczniów do 26 roku życia i 34,55 zł/godz. brutto dla osób na umowie zlecenie z ZUS

• Atrakcyjny system motywacyjny do 800zł

• Profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje: nasz Zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku

• Elastyczny grafik istnieje możliwość elastycznego ustalania grafiku współpracy, tak aby dopasować go do Twoich potrzeb

• Komfortowe warunki – biuro blisko centrum Łodzi

• Pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia na życie 

• System poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj do 800 zł brutto premii - możesz nawet polecić kogoś w trakcie swojej rekrutacji

   

Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie.

Aplikuj już teraz! Trzymamy kciuki!