Obsługa klienta z językiem niemieckim | elastyczna współpraca

Docelowa forma współpracy: UMOWA ZLECENIE

Szukasz elastycznej formy współpracy, którą łatwo dopasujesz do swoich zajęć na studiach, zainteresowań i codziennych obowiązków? Dołącz do CCIG Group, wykorzystaj znajomość języka niemieckiego i rozwijaj swoje umiejętności w kontakcie z klientami. Oferujemy możliwość współpracy zdalnej, a także elastyczne godziny dopasowane do Twojej dyspozycyjności.

Twoje zadania:

• Obsługa klientów poprzez infolinię, czat oraz korespondencję mailową w języku niemieckim,

• Udzielanie klientom informacji oraz wsparcie w zakresie bieżących zapytań i zgłaszanych problemów,

• Pomoc w rozwiązywaniu spraw klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami obsługi,

• Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta oraz budowanie pozytywnych doświadczeń klientów.

Nasze wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum C1/C2 - warunek konieczny,

• Znajomość angielskiego na poziomie minimum B2,

• Gotowość do współpracy w oparciu o model zdalny,

• Empatia oraz pozytywne nastawienie,

• Umiejętność zachowania spokoju w trudnych sytuacjach,

• Nastawienie na współpracę oraz odpowiedzialne podejście do obowiązków.

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta jest mile widziane

Co zyskujesz dzięki współpracy z Grupą CCIG?

• Dobry start - nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!

• Pakiet benefitów – kartę MultiSport, prywatną opiekę medyczną Lux Med oraz grupowe ubezpieczenie.

• Elastyczne godziny współpracy dopasowane do Twoich potrzeb - bez problemu połączysz współpracę z nami z nauką lub swoimi pasjami. Owocowe dni i darmowa kawa - bo energia to podstawa.

• Rozwój umiejętności miękkich - poznasz tajniki negocjacji i rozwiązywania problemów, które wykorzystasz nie tylko w ramach współpracy z nami, ale również w wielu innych obszarach życia.

• Dołączając do nas, zyskujesz możliwość angażowania się w nowe projekty i role realizowane w ramach Grupy CCIG. Jesteśmy dumni z tego, że wielu naszych współpracowników rozpoczynało współpracę od obsługi Klienta, a następnie podejmowało się bardziej zaawansowanych zadań w obszarach koordynacyjnych, szkoleniowych czy rekrutacyjnych. Już po 3 miesiącach współpracy możesz brać udział w rekrutacjach wewnętrznych i aplikować do nowych projektów.

Co Cię czeka po naciśnięciu przycisku "Aplikuj"?

• Chcemy po prostu Cię poznać! Zostaw nam kontakt do siebie w formularzu rekrutacyjnym, a o wszystkim porozmawiamy przez telefon :)

• Na spotkanie zapraszamy do naszego biura. Będziemy mogli Cię lepiej poznać :)

• Kultura feedbacku jest dla nas bardzo ważna – szanujemy Twój czas i po rozmowie zawsze wracamy z informacją zwrotną, niezależnie od decyzji.