Młodszy/a Doradca/czyni Klienta Obsługa Digital główny kanał kontaktu Czat-Telefon

Mellon Poland Sp. z o.o. należy do dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej Grupy Mellon. Firma dostarcza specjalistyczne rozwiązania technologiczne i usługi outsourcingowe.

Dla naszego Klienta - Erste Bank Polska S.A. – poszukujemy kandydatów do pracy w Contact Center na stanowisko: Młodszy/a Doradca/czyni Klienta 

Miejsce pracy: Poznań – Kolorowa 8  (praca hybrydowa)

Dołącz do zespołu, w którym chce się pracować, gdzie stawia się na uśmiech i ścisłą współpracę.

Kogo szukamy?

Przede wszystkim ludzi pozytywnych i przyjaznych, ale też dynamicznych i zmotywowanych. Doświadczenie zawodowe będzie mile widziane, ale oferowany program szkoleniowy pomoże szybko zaaklimatyzować się w Contact Center.

W Contact Center w EBP S.A. do komunikacji z klientami wykorzystuje się wideo, chat, telefon, e-mail, Messenger. Na tym stanowisku głównym kanałem kontaktu będzie czat oraz telefon.

 To świetne miejsce, aby zacząć bankową karierę.

Jeśli:

• Jesteś ciekawy świata

• Komunikatywny, życzliwy i gotowy do pomocy

• Otwarty na nowinki techniczne

• Odważny – czekają na Ciebie ciekawe wyzwania! Wiesz że nie będzie dla Ciebie trudnością rozmowa z klientem przez wideo!

• Szybko przyswajasz wiedzę

• Posiadasz wykształcenie minimum średnie

• Obsługa komputera nie stanowi dla Ciebie problemu

… nie czekaj! Aplikuj już teraz!

A jeśli jeszcze masz wątpliwości, przeczytaj co mamy do zaoferowania.

Co oferujemy?

• Umowę o pracę od pierwszego dnia zatrudnienia

• Wynagrodzenie 5500 zł brutto na start oraz do 5600 premii miesięcznej uzależnionej od Twoich indywidualnych wyników jakościowych i sprzedażowych

• Pracę w systemie zmianowym 24/7

• Pakiet szkoleń wstępnych i rozwojowych

• Pakiet benefitów (prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie do karty sportowej)

• Możliwości rozwoju w ramach całego Erste Bank Polska S.A. i udziału w ciekawych projektach

Jeszcze ostatnia informacja o zakresie obowiązków i … już możesz aplikować: 

Twoje zadania:

• Wsparcie klienta w jego codziennym bankowaniu

• Terminowa i profesjonalna obsługa zgłoszeń klientów poprzez takie kanały kontaktu jak : telefon, wideo, czat, audio – Twoim głównym kanałem będzie czat oraz telefon.

• Zapewnienie najwyższej jakości obsługi, zgodnej ze standardami

• Inicjowanie zadań sprzedażowych

• Prezentowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów

• Promocja produktów i usług banku

• Budowanie trwałych relacji z klientami

• I … bycie pozytywnie zakręconym na punkcie klienta :)

Teraz już chyba nie masz wątpliwości – że to będzie dobry wybór!

Aplikuj już teraz – czekamy na Ciebie!

 Ogłoszenie, rekrutację i zatrudnienie prowadzi Mellon Poland. Osoba zrekrutowana będzie wykonywała obowiązki na rzecz Erste Bank Polska S.A.