Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta (wymagany angielski)

Biuro Obsługi Klienta Just GYM - sieć klubów fitness

Radom, ul. Malczewskiego 24

Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta

Zakres zadań:

• telefoniczna, mailowa i czatowa obsługa klientów

• udzielanie informacji dotyczących usług i oferty

• pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów i zgłoszeń

• rejestrowanie i aktualizowanie zgłoszeń w systemie

• przekazywanie bardziej złożonych spraw do odpowiednich zespołów

• dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia klientów

Wymagania:

• wysoka kultura osobista i komunikatywność

• znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1+ (must - umiejętność będzie weryfikowana na rozmowie rekrutacyjnej)

• pozytywne nastawienie i orientacja na potrzeby klienta

• swobodne korzystanie z komputera i gotowość do nauki nowych systemów

• dyspozycyjność do pracy zmianowej oraz w wybrane dni weekendowe (na początku praca tylko od poniedziałku do piątku)

• gotowość do współpracy na podstawie umowy zlecenia

• doświadczenie w obsłudze klienta (duży atut, jeśli była to również obsługa mailowa)

Oferujemy:

• stabilną współpracę w oparciu o umowę zlecenie

• kompleksowe wdrożenie i wsparcie zespołu od pierwszych dni pracy

• możliwość pracy zdalnej raz w tygodniu po zakończeniu okresu wdrożenia

• możliwość wykupienia karty sportowej oraz prywatnej opieki medycznej na preferencyjnych warunkach po okresie wdrożenia

• możliwość rozwoju w strukturach firmy i udziału w rekrutacjach wewnętrznych

• wsparcie lidera i zespołu w codziennej pracy

Więcej o naszej sieci klubów fitness: www.justgym.pl