Konsultant / Konsultantka ds. kontaktu z klientem – praca 100% zdalna

Konsultant / Konsultantka ds. kontaktu z klientem – praca 100% zdalna

Szukamy komunikatywnych osób do pracy przy projekcie związanym z telefonicznym kontaktem z klientami.

Nie będziesz sprzedawać produktów ubezpieczeniowych. Twoim głównym zadaniem będzie prowadzenie rozmów z klientami, rozpoznawanie ich potrzeb oraz pozyskiwanie i rejestrowanie szans sprzedażowych, które następnie będą przekazywane Agentom Ubezpieczeniowym.

Punktem wyjścia do rozmowy będzie poinformowanie klienta o dostępnych dla niego środkach promocyjnych, korzyściach oraz pomoc w ich aktywacji.

Twoje główne zadania to:

• telefoniczny kontakt z klientami,

• informowanie klientów o dostępnych dla nich środkach i możliwościach ich wykorzystania,

• pomoc w przejściu przez proces aktywacji,

• prowadzenie rozmowy w sposób pozwalający rozpoznać potrzeby klienta i potencjalne zainteresowanie produktami ubezpieczeniowymi,

• pozyskiwanie i rejestrowanie szans sprzedażowych (tzw. leadów),

• uzupełnianie informacji o kliencie i wyniku rozmowy w systemie,

• przekazywanie pozyskanych szans sprzedażowych Agentom Ubezpieczeniowym, którzy przejmują dalszy kontakt i proces sprzedaży.

Ważne: Twoim zadaniem nie jest sprzedaż ani zawieranie umów ubezpieczenia. Twoją rolą jest przeprowadzenie dobrej rozmowy, zidentyfikowanie potrzeby klienta i przekazanie wartościowej szansy sprzedażowej Agentowi Ubezpieczeniowemu.

Jak pracujemy?

Poniedziałek–piątek, 8 godzin dziennie

Godziny pracy:

• 9:00–17:00 lub

• 10:00–18:00

Praca wykonywana jest zdalnie.

Kogo szukamy?

W tej pracy kluczowa jest swoboda w rozmowie z drugim człowiekiem. Szukamy osób, które potrafią nie tylko przekazać informację, ale również zadać odpowiednie pytania, słuchać i wychwycić potencjalną potrzebę klienta.

Oczekujemy:

• bardzo dobrej komunikatywności,

• łatwości i sprawności w formułowaniu myśli,

• swobodnego prowadzenia rozmów telefonicznych,

• umiejętności aktywnego słuchania i zadawania pytań,

• poprawnego posługiwania się językiem polskim,

• podstawowej sprawności w obsłudze komputera i aplikacji internetowych,

• samodzielności i odpowiedzialności za wykonywaną pracę.

Nie wymagamy doświadczenia w sprzedaży ubezpieczeń.

Warunek konieczny – własny sprzęt

Do wykonywania pracy potrzebujesz:

• własnego laptopa lub komputera,

• własnych słuchawek z mikrofonem umożliwiających komfortowe prowadzenie rozmów,

• stabilnego i sprawnego łącza internetowego.

Co oferujemy?

• zlecenie wykonywane zdalnie od poniedziałku do piątku,

• stałe, przewidywalne godziny pracy,

• WAŻNE: możliwość współpracy tylko we wrześniu lub na dłuższy okres

• wolne weekendy,

• wdrożenie i przygotowanie do realizacji projektu,

• gotowe narzędzia infomratyczne i wsparcie w prowadzeniu rozmów,

• jasno określony zakres zadań,

• brak konieczności samodzielnej sprzedaży produktów ubezpieczeniowych – pozyskane szanse sprzedażowe przekazujesz Agentom Ubezpieczeniowym.